พี่ ๆ คนไหนเคยส่ง m-audio ซ่อมบ้างมั้ยครับที่ศูนย์น่ะครับ

[TooNyTooN]

เรื่องของเรื่องเนี่ยคือว่าผมเอา soundcard ไปส่งซ่อมที่ตัวแทนจำหน่ายครับ เพราะประกันยังเหลืออีกประมาณ 6 เดือนครับ ตอนนี้เป็นเวลากว่าสองอาทิตย์แล้วครับ ของยังไม่ได้ซักที อยากทราบว่าปกติทางตัวแทนจำหน่ายเค้าจะส่งไปที่ศูนย์ m-audio รึเปล่าครับ แล้วปกตินี่มันนานขนาดสองอาทิตย์เลยเหรอครับ ผมรู้สึกไม่สบายใจเลย โทรไปเช็คที่ตัวแทนเกือบทุกวัน ก็ได้รับการตอบรับว่า ของยังไม่มาเลยครับ ถ้ามาแล้วจะรีบโทรไปบอกเลย เลยอยากทราบว่าพี่ ๆ ท่านใดเคยส่งไปที่ศูนย์ของ m-audio บ้างน่ะครับ ผมกลัวมันจะนานเป็นเดือน นี่ถ้าใครทำเป็นอาชีพนี่ซวยสุด ๆ อ่ะครับ ผมเองทำเป็นงานอดิเรก แต่ว่าตอนนี้เพื่อน ๆ ในวงเริ่มเดือดร้อนกันแล้วครับ อัดเพลงกันไม่ได้ งานไม่เิริ่ม ไม่เดินเลย ถ้ารู้ว่าส่งเข้าศูนย์มันนานขนาดนี้ ผมยอมทนใช้แบบที่มันเสีย ๆ ไม่ส่งซ่อมดีกว่า ทนใช้อีก channel หนึ่งดีกว่า

[nupho]

ส่งที่ไหนครับ
บอกมาชัดๆเลย

[TooNyTooN]

คือผมซื้อมือสองจากพี่ในเว็ปนี้แหละครับ ซึ่งเค้าซื้อมาจาก proplugin ครับ แล้วล่าสุดผมก็ส่งของให้กับ proplugin จัดการครับ

[dannyboy]

ปกติ proplug บริการดีมากครับ เคยส่ง korg ไปซ่อมอยู่
ซึ่งไอ้ที่นานนี่ น่าจะเป็นที่ศูนย์ แหละครับ
แต่ถ้าของมาแล้ว เขาก็โทรมาบอกทันทีครับ

[Shi_SAE]

เท่าที่ผมเข้าใจทางร้านก็ต้องส่งไปซ่อมยังศูนย์ ที่เป็นทางการของทางผู้ผลิต ซึ่งน่าจะเป็นสิงค์โปร์...
แต่ไม่ต้องกังวลไปครับ ร้านนี้ไว้ใจได้แน่นอน เวลาเราส่งของซ่อมเราก็อยากได้กลับมาเหมือนใหม่สภาพดีๆ
รอซักหน่อยแต่กลับมาใช้ได้นานๆไม่กลับไปเป็นอาการเดิมอีกง่ายๆน่าจะดีกว่านะครับ

[Tula]

น่าจะส่งไปที่ Music Solution ครับ...
ช้าหรือเร็ว ก็ขึ้นอยู่กับ Music Solution น่ะครับ

ของแบบนี้บางทีก็ต้องทำใจครับ...
ระบบมันเป็นแบบนี้

สินค้าบางตัว proplugin เค้าไม่ได้ซ่อมเอง
เค้าต้องส่งให้ตัวแทนเป็นคนซ่อม
ผมเคยส่งของ TC ไปซ่อมผ่าน Proplugin เนี่ยแหละ
เดือนกว่า เกือบสองเดือนกว่าจะได้ เพราะทาง KDM เค้าซ่อมช้า
เห็นว่าต้องรออะไหล่จากนอก แล้วก็ติดวันหยุดยาว


มีเรื่องอีกอันจะเล่าให้ฟัง

สมัยเครื่องเล่น mp3 เข้ามาใหม่ๆ แรกๆ
ผมมี creative อยู่เครื่องนึงจำได้ว่าเจ๋งมาก
แพงมากในระดับนึง แต่ดันพัง

เลยส่งของไปซ่อมที่ hardware house
มันซ่อมไป สามเดือน....อยากเอาระเบิดไปปาร้านมัน
ซ่อมช้ายังไม่เท่ากับ ไอ้คนรับสายกวน..น
โทรไปถามก็โบ้ยไปโบ้ยมา โทรไปกี่ทีก็ตรวจบัญชีช้ามาก
ไม่รู้มันเอาของหรือเอาบัญชีซุกไว้ตรงไหน หาไม่เจอทุกที
พอหาเจอ ก็พูดเหมือนกันทุกครั้งว่าเดี๋ยวจะโทรกลับมาบอก
ผ่านไปสามเดือน กว่าจะได้ของคืน แถมไม่ได้ดีเหมือนเดิมด้วย
แต่เบื่อแล้ว ก็เลยช่างมัน สาปส่งกันไป

[TooNyTooN]

เริ่มมองเห็นชะตากรรมแล้ว สงสัยเดือนนี้คงไม่ได้อัดเพลงแล้วล่ะครับ เศร้า

[Joelle]

ยังไงเดี๋ยวจะตามทางศูนย์ให้ตลอดครับ และจะพยายามตามให้เร็วที่สุดครับ (แต่ยืนยันได้เต็ม 100% ว่าทางเราไม่ได้นิ่งนอนใจในเรื่องของซ่อมทุกชิ้นครับ แต่หลายๆครั้งมันอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราจริงๆครับ เพราะมันเป็นเรื่องของทางศูนย์ครับ โดยถ้าเป็นตัวที่เราสามารถ support ได้เอง ก็ยืนยันได้ว่าทางเราจัดการให้อย่างรวดเร็วเสมอครับ) และจะแ้จ้งทันทีถ้ามีอะไรคืบหน้าครับ ขออภัยในความไม่สะดวกนะครับ

ปล.ถ้ามีความจำเป็นต้องใช้จริงๆ ก็เดี๋ยวทางเราจะหาตัวที่ใช้แทนกันไปได้ก่อนให้แล้วกันครับ ผมพอจะมี NI : Guitar Rig Session ตัว demo ที่เอาไว้ใช้เองอยู่ ถ้าสนใจก็้้ติดต่อเพื่อมารับของไปได้เลยครับ

[chao_td]

แสดงความรับผืดชอบแบบนี้ เยี่ยมครับคุณโจ..

[TooNyTooN]

ยังไงก็ขอบคุณทาง proplugin มากนะครับ เพราะที่ผ่านมาผมแวะไปอุดหนุนที่สองสามครั้ง พนักงานก็ให้การบริการอย่างดี ลองได้เต็มที่ ผมก็เชื่อว่า ปัญหาก็น่าจะเป็นทางศูนย์ของ m-audio เองน่ะครับ

ยังไงก็ขอบคุณพี่โจด้วยนะครับ แล้วผมจะติดต่อพี่ผ่านเบอร์โทร proplugin ก็แล้วกันนะครับ เพราะยังไงพรุ่งนี้ผมอาจจะเข้าแวะไปซื้อสายสัญญาณที่ร้านเิ่ิพิ่มเติมนะครับ ไม่ทราบว่าพี่จะอยู่ร้านช่วงกี่โมงเหรอครับ จะได้แวะเข้าไปถูกเวลาครับผม ถ้าเป็นพรุ่งนี้น่ะครับ